الفهرس
اهلا بكم طلابي وطالباتي في المملكة العربية السعودية، من الموقع الإلكتروني موقع ” اعرفها صح ” إجابة سؤال: تعريف التسويق الإلكتروني، السنة الثانية، المادة التقنية الرقمية، لمعرفة المزيد استمروا معنا.
تعريف التسويق الإلكتروني
الإجابة الصحيحة هي: عملية تسويق منتج أو خدمة باستخدام أشكال مختلفة عبر الوسائط الإلكترونية وعلى رأسها الإنترنت.
ومن الأسماء الاخرى للتسويق
- التسويق عبر الإنترنت.
- التسويق الشبكي.
- التسويق الرقمي.
مميزات التسويق الإلكتروني
- عائد الاستثمار أفضل بكثير من التسويق التقليدي بسبب زيادة إيرادات المبيعات.
- تقليل تكلفة التسويق يعتمد هذا الانخفاض في التكاليف إلى إلغاء النفقات المتعلقة بالسفر والطباعة.
- يمكن الحصول على نتيجة سريعة للحملة التسويقية بسبب القدرة على استهداف العملاء المناسبين.
- إمكانية مراقبة وإدارة الحملة التسويقية والبيانات المتعلقة من خلال أدوات تحلل عدد الضغطات على الإعلان وبيانات العملاء.
تحديات التسويق الإلكتروني
- يعتمد التسويق الإلكتروني بشكل كامل على التكنلوجيا والإنترنت، يمكن أن يؤدي انقطاع الاتصال الطفيف إلى تعريض عملك بأكمله للخطر.
- زيادة المشكلات المتعلقة بقضايا الأمن والخصوصية كسرقة البيانات والاحتيال الإلكتروني.
- اضطرار البائع إلى الدخول في منافسة عالمية مع مقدمي منتجات أو خدمات حول العالم.
- شفافية أعلى في الأسعار تؤدي إلى زيادة المنافسة في الأسعار.
أنواع التسويق الإلكتروني
- التسويق بالمقالات : هو نوع من الإعلانات تقوم فيه الشركات بكتابة ونشر مقالات قصيرة في الصحف والمجلات الإلكترونية والمنتديات والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
- التسويق بالعمولة : إرسال الزوار أو العملاء إلى المتجر الإلكتروني من خلال أفراد أو شركات أخرى تتقاضى عمولة عن مجهودها في التسويق.
- تسويق عن طريق الفيديو.
- تسويق عبر البريد الإلكتروني.
- تسويق عبر المدونات : يقوم المدونون من خلال المدونة باستعراض تجربتهم للمنتج ونتائجها، وتزكية المنتج لمتابعيهم.
- تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : يمكن للشركات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي زيادة الوعي بعلامتها التجارية، وزيادة حركة المرور والمبيعات على موقعها الإلكتروني.
- تسويق عبر محركات البحث : يتضمن الترويج للمواقع الإلكترونية عن طريق زيادة ظهورها في محركات البحث وجذب حركة مرور مؤهلة إلى الموقع، ويعد الاستثمار في التسويق عبر محركات البحث طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات للشركة.
نصائح فعالة لإستراتيجيات التسويق الإلكتروني
إنشاء أو توفير موقع ألكتروني مستجيب
- يجب أن يكون لكل شركة موقع إلكتروني جذاب.
- أن يكون سريع الاستجابة فيما يتعلق بالمعلومات التي يحتاجها العميل المحتمل.
- يجب تقديم المعلومات عن المنتجات وكذلك عن الشركة نفسها.
- يجب أن يكون الموقع الإلكتروني مناسب للاستخدام من خلال الهواتف الذكية.
الاستثمار في التسويق عبر محركات البحث
- يجب اتباع طريقة البحث غير المدفوع عند النقر ( Pay – Per – click ).
- يجب وضع ميزانية محددة للإعلانات المدفوع على الأقل، بحيث يمكن مراقبة نتائجها ومنع الزيارة غير المرغوب فيها.
استخدم الأدوات لتحديد إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
- يساعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الملائمة وجيدة التوجية على تشكيل قاعدة عملاء مخلصين.
- كما يشير نظام إدارة علاقات العملاء إلى المستوى الذي يوجد في العميل داخل مجموعة البريد الإلكتروني المستهدفة بالتسويق، مما يؤدي إلى صياغة رسالة مناسبة لهذا العميل من قبل الشركة.
إضافة وسائل التواصل الاجتماعي
- تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورآ رئيسآ في معرفة العلامة التجارية وتمييزها عن غيرها في مجال الصناعة.
- كما أنها تدل المستهلكين المستهدفين على الموقع الإلكتروني للشركة.
- يعد سبب نجاح وسائل التواصل الاجتماعي هو إنشاء هوية للعلامة التجارية، من خلال تفاعل العملاء الحاليين والمحتملين والتي يمكن أن تجعل المزيد من الأشخاص يتعرفون على العلامة التجارية.
التركيز على تسويق المحتوى
- عند البحث عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات، من الممكن أن يجذب محتوى الموقع الإلكتروني انتباه الأشخاص مما يقودهم إلى طلب المزيد من المعلومات عن منتجات الشركة أو خدماتها.
التحقق دائمآ من تحليلات الموقع الإلكتروني
- وتعد الأداتان الأكثر شيوعآ في ذلك هما تحليلات جوجل ( Google Analytics ) وأليكسا ( Alexa ).
- حيث تقدم تحليلات جوجل فكرة عن كيفية أداء الموقع الإلكتروني.
- بينما تقدم أليكسا تحليلات تساعدك على مقارنة الموقع الإلكتروني الخاص بك مع منافسيك.
- تساعد مراقبة تقدم إستراتيجية التسويق الإلكتروني المختارة باستخدام تحليلات الموقع الإلكتروني على قياس فعاليتها.
- وذلك من خلال تحديد الأجزاء التي تعمل بشكل جيد وما الذي يجب تغييره.
وصلنا معكم إلى نهاية هذا المقال المقدم من خلال موقع 《 اعرفها صح 》والذي قدمنا فيه إجابة سؤال: تعريف التسويق الإلكتروني، أرجو أن تبقوا معنا لنفيدكم أكثر…