الفهرس
ننشر لكم طريقة تقديم شكوى على تمارا، والتي تعد من أهم البيانات والمعلومات التي يحتاج إليها عملاء تمارا، في حال التعرض على غش أو تلاعب عن طريق شركة تمارا، حيث اوضحت شركة تمار على موقعها الرسمي، عن توفير صفحة مخصصة لحل مشكلتك دون الحاجة لرفعها لخدمة عملاء البنك المركزي، كما سنوضح لكم رقم تمارا اتصال وكذلك رقم تمارا وتساب، لذلك إستمرو معنا أسفل المقال لمعرفة المزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى على تمارا من خلال البنك المركزي أو عن طريق موقع تمارا الرسمى، فقط إستمرو معنا أسفل المقال.
تقديم شكوى على تمارا
تتيح شركة تمارا للتمويل رقم خدمة العملاء الموحد للشكاوى وكذلك الاستفسار عن كافة المشاكل أو العرقلات في شركة تمارا، لذلك سنوضح لك كافة الطرق الخاصة بتقديم شكوى على تمارا حيث يمكن ذلك من خلال الاجراءات التالية:
- الدخول إلى موقع تمارا على شبكة الانترنت من هنا مباشرة.
- اختر نوع مشكلتك، مشكلة تاجر، أم عميل.
- سجل عنوان بريدك الالكتروني.
- اختر الموضوع.
- إدخال بيانات طلبك.
- أدخل الإسم.
- أضف رقم الجوال (المسجل في تمارا).
- إضافة المتجر (اختياري).
- إدخال رقم الطلب.
- قم بإضافة المرفقات (اختياري).
- الضغط على ايقونة إرسال.
وبهذا سوف تتمكن من تقديم شكوى على تمارا إلكترونيا وبكل سهولة ويسر.
تقديم شكوى على تمارا البنك المركزي السعودية
يمكن لعملاء شركة تمارا تقديم شكوى على تمارا من خلال موقع البنك المركزي وذلك من خلال الاجراءات التالية:
- الدخول إلى موقع خدمة عملاء البنك المركزي بالضغط على ابدأ الخدمة.
- يتم الانتقال إلى موقع البنك المركزي السعودي، اضغط على قائمة خدمات الظاهرة أعلى الصفحة الرئيسية.
- اختر خدمة “شكاوى” من قائمة الخدمات.
- ستظهر لك صفحة جديدة تحتوى على الشكاوى المختلفة فى القائمة (ب).
- اختار شكاوى البنوك واضغط عليها.
- سينقلك الموقع لبوابة سما، سجل دخولك فى بوابة ساما أو عن طريق خدمة النفاذ الوطني الموحد.
- ثم اضغط على “أضف طلباً جديداً”.
- تحقق من بياناتك ثم اضغط على التالي.
- الإقرار بالضغط على زر تأكيد.
- ثم حدد قطاع “البنوك” عن طريق الضغط عليه.
- اختيار “شكاوى سمة”.
- قم بتعبئة البيانات اللازمة، ثم أرسل الطلب.
مركز دعم تمارا
أطلقت شركة تمارا على موقعها الرسمي، مركز دعم تمارا والتي يمكن من خلاله معرفة كافة المعلومات إلتي ترغب بها حيث يمكن ذلك من خلال الاجراءات التالية:
- الدخول إلى مركز دعم تمارا على شبكة الإنترنت من هنا مباشرة.
- اختيار نوع مشكلتك.
- سوف تظهر أمامك الرسائل المباشرة.
كيف استرجع فلوسي من تمارا
يمكنك استرجاع فلوسك عند تحديث حالة الطلب في المتجر، حيث تختلف مدة ايداع المبلغ، وذلك باختلاف البنك المصدر للبطاقة وطريقة الدفع، وفيما يلي طريقة تحديث طلبك في متجر تمارا:
- سجل دخولك في حسابك بتمارا من هنا: “app.tamara.co“.
- توجه إلى صفحة الطلبات.
- اختر الطلب الذي تود تحديثه.
- النقر على “أحتاج مساعدة بطلبي”.
- قم بتحديد نوع الطلب من القائمة.
- قم بارفاق أي مستندات أو إثباتات أخرى لحالة الطلب.
- قم بالضغط على أرسال الطلب، وسيتم الرد عليك خلال مدة أقصاها ٢٤ ساعة.
وأخيراً بعد الانتهاء من الخطوات السابقة سوف تتمكن من استرجاع مبلغك في تمارا بنجاح.
وأخيراً نكون إلى هنا قد وصلنا إلى ختام هذا المقال المقدم من موقع اعرفها صح للمحتوى العربي والذي تحدثنا عن تقديم شكوى تمارا، أرجو أن يكون المقال قد نال إعجابكم وشكراً.