الشركة السعودية للكهرباء وفرت لعملائها رابط الاعتراض على فاتورة الكهرباء، فإذا كنت غير راضي عن الخدمة المقدمة لك من الشركة، أو كان لديك أي اعتراض، أو ملاحظة على خدمة الشركة، يمكنك تقديم بلاغ عبر رابط الشركة، أو إحدى الوسائل المتاحة.
رابط الاعتراض على فاتورة الكهرباء
يمكن تقديم بلاغ اعتراض، أو ملاحظة، إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء، من خلال رابط الاعتراض على فاتورة الكهرباء التالي؛ www.se.com.sa، ثم النقر على زر اضغط هنا لإنشاء بلاغ عن طريق الموقع، وإدخال بيانات تسجيل الدخول، والنقر على خانة الشكاوي من أعلى الصفحة، واستكمال إجراءات الاعتراض.
خطوات الاعتراض على فاتورة الكهرباء
الطريقة الصحيحة لتقديم بلاغ اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية هي:
- الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا” بشكل مباشر.
- اختيار خانة أفراد.
- إدخال اسم المستخدم سواء كان؛ رقم الهوية، أو البريد الإلكتروني.
- كتابة كلمة المرور.
- النقر على زر دخول.
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال.
- النقر على زر تأكيد.
- النقر على الشكاوي من أعلى الصفحة، واختيار خدمات المشتركين.
- النقر على زر شكوى جديدة/ طلب جديد، واختيار الشكاوي من القائمة.
- اختيار شكاوي الفواتير، من القائمة المنسدلة لتصنيف الشكوى.
- اختيار مبلغ الفاتورة المستحق، من القائمة لنوع الشكوى.
- اختيار رقم حساب العداد، من القائمة المنسدلة لرقم حساب العقد.
- كتابة وصف الشكوى، ورفع المرفقات إن وجدت.
- الضغط على أيقونة إكمال، وسيظهر إشعار قم بالنقر على زر موافق.
وأخيراً، أؤكد لكم أن هذا المقال قام بتقديم رابط الاعتراض على فاتورة الكهرباء، وطريقة الاعتراض الصحيحة، زوارنا الكرام نلقاكم في مواضيع أخرى عبر موقعنا اعرفها صح.