تعريف التدريب

كما تعودنا دائما على تقديم العديد من الإجابات الصحيحة والنموذجية على اسئلة طلاب وطالبات مدارس المملكة العربية السعودية، لذلك فإن مقالنا اليوم يختص بطلاب وطالبات الصف الثاني الثانوية ؛ مادة علوم إدارية – البرنامج التخصصي( مسار إنساني) ؛ فإن سؤالنا هو تعريف التدريب، لذلك إستمرو معنا في السطور القادمة لمعرفة الإجابة وكذلك بعض المعلومات المتعلقة بها أسفل …

تعريف التدريب

الإجابة الصحيحة هي :” عملية منظمة تهدف إلى زيادة مهارات ومعلومات الموظف لتحقيق أهداف المنظمة “.

من الذي يحتاج للتدريب؟

أبرز الأسباب التي ساعدت على زيادة الاهتمام بالتدريب:

• تطور أساليب العمل الإداري وتطور الأدوات وآليات العمل .
• الثورة المعلوماتية في جميع المجالات.
• التغير السريع في بيئة الانتقال .
• إعداد الموظفين للعمل في المستويات العليا وسرعة معدل دوران العمل .
• إعداد الموظفين الجدد.

فوائد التدريب

• زيادة الإنتاج.
• تخفيض النفقات( التآلف ).
• الحفز المعنوي.
• توفير الكفاءات البشرية.
• خفض معدل دوران العمل .

أنواع التدريب

• التدريب الداخلي : ويكون الموظف المتدرب على رأس العمل مثل :
• تدريب الزمالة.
• المشاركة في الدراسات والبحوث.

• التدريب الخارجي : ويكون الموظف المتدرب على رأس العمل مثل :
• الدورات والورش التدريبية.
• الندوات والمؤتمرات.
• الابتعاث.

تعريف الإشراف الإداري

هو عبارة عن توجيه وقيادة المرؤوسين إلى العمل بأقصى طاقاتهم والعمل على تحقيق الأهداف المتبادلة بين الإدارة والمرؤوسين عن طريق التشجيع والتحفيز والإتصالات ومعرفة احتياجات المرؤوسين وتحقيق التوازن بين أهداف الإدارة وأهداف المرؤوسين.

خصائص الإشراف الإداري

• الناحية الإنسانية في الإشراف.
• تقبل مسؤولية العمل.
• إدارة الفرد .
• التشجيع.
• المشرف قدوة .
• إتاحة الفردة للمرؤوس بالاعتماد على النفس .
• نظرة شاملة لأعمال الوحدة الإدارية.

أهمية الإشراف الإداري

• تشغل عملية الإشراف الحلقة الثالثة من حلقات سلسلة العمليات الإدارية ؛ وفي الغالب تأتي بعد عمليتي التخطيط والتنظيم.
• ويرتكز عمل الإشراف على التعامل مع العنصر البشري ( الموارد البشرية ) من خلال علاقة المدير بمرؤوسيه( موظفين وعمال ) وعن طريق هذه العلاقة يمكن تنفيذ خطط المشروع وتحقيق أهدافة.

أهم الأدوات التي تستخدم في وظيفة الإشراف الإداري

• التوجيه .
• الحفز.
• التدريب.
• القيادة.

التوجيه

هو عمل مستمر لرجل الإدارة أثناء عملية التنفيد حيث يواجه المشكلات اليومية ويقوم ما اعوج ؛ يوجد التعاون بين العاملين وينمي روح الفريق وتبرز .

أهمية التوجيه كادأة من أدوات الإشراف الإداري

• مساعدة المرؤوسين على تنفيذ خطط المشروع .
• تزويد المرؤوسين بالبيانات والمعلومات اللازمة لأداء ادوارهم .
• مساعدة المرؤوسين في مواجهة الصعوبات التي قد تواجههم.

كيف ينجح التوجيه؟

لتحقيق نجاح التوجيه يجب أن نتعرف على جايبين :

• الأول طبيعة علاقة الرئيس بالمرؤوسين : وتستند هذه العلاقة إلى مجموعة من المبادئ أهمها مايلي :
• قدرة الرئيس على استخدام الأسلوب الأمثل خلال توجيه المرؤوسين لتنفيذ أعمالهم باتباع أسلوب لين بعيدا عن التسلط والإساءة .
• الانسجام بين أهداف المنظمة المرؤوسين.
• وحدة الأمر.

• الثاني إصدار الأوامر والتعليمات : ولكي يمارس الرئيس عملية التوجيه بكفاءة ونجاح يجب أن يتعرف على المبادئ الأساسية التي تستند عليها إصدار الأوامر ؛ ومن أبرز هذه العناصر : سلامة الأمر.
• وضوح الأمر.
• ان يكون الأمر مقنعا.
• استشارة المرؤوسين في الأعمال التي سيكلفون بها واشراكهم في اتخاذ القرار.

أنواع الأوامر

• أوامر عامة .
• أوامر محدودة.
• أوامر شفهية .
• أوامر كتابية.
• أوامر رسمية.
• أوامر غير رسمية.

الحفز

حث المرؤوسين عن طريق مجموعة من العوامل أو المؤثرات التي تدفعهم لبذل جهد أكبر في عملهم أو الامتناع عن الأخطاء.

كيف تتم عملية التحفيز؟

• من خلال تعرف المدير على حاجات الموظفين واشباعها لرفع مستوى الأداء تحقيق أهداف المنظمة.

نظرية الحاجات لإبراهام ماسلو

من أبرز نظريات الحاجات هذه النظرية والتي حددت الحاجات الإنسانية بخمس حاجات وهي :

• الحاجات الأساسية.
• حاجات الأمن.
• الحاجات الاجتماعية.
• الحاجة إلى تقدير الذات.
• تحقيق الذات.

أنواع الحفز

• الحوافز الإيجابية والحوافز السلبية.
• الحوافز المادية والحوافز المعنوية.
• الحوافز المباشرة والحوافز الغير مباشرة.
• الحوافز الجماعية والحوافز الفردية.

القيادة

• السلوك الذي يقوم به الفرد حين يوجه نشاط جماعة نحو هدف مشترك .
• التأثير في الأخرين ليتعاونوا على تحقيق هدف ما اتفقوا على انه أمر مرغوب فيه .
• التأثير في الفرد وتنشيطهم للعمل معآ في مجهود مشترك لتحقيق أهداف المنظمة .

مصادر التأثير في القيادة

• الحوافز الإيجابية .
• الحوافز السلبية .
• الخبرة .
• الشرعية ( القانوت/ النظام ) .
• البيانات والمعلومات .
• الإنتماء .

نظرية الصفات

• تفترض نظرية السمات أن القائد الكف، يجب أن يتوافر فيه عدد من السمات الشخصية والخصائص التي تميزه عن القائد غير الكف، وبالتالي قامت دراسات عديدة تثبت توافر خصائص معينة في المستوى الإداري الأعلى وهي عبارة عن مجموعة من الصفات مثل :
• مجموعة السمات الشخصية .
• مجموعة السمات البدنية .
• مجموعة السمات الإجتماعية .
• مجموعة السمات العقلية .
• مجموعة السمات الأخرى .

• نظريات القيادة النظرية السلوكية : تركز النظرية السلوكية على سلوك القائد الإداري أثناء ممارسته للعمل ودراسة سلوكة وكيف يؤثر في الأخرين، وتختلف عن نظرية السمات ان نظرية نظريات السمات ترى ان الوراثة هي العامل المؤثر في القيادة.

• النظرية الموقفية : تركز هذا النظرية على ان القيادة تتفاعل والبيئة المحيطة بها ولذلك فإن الفاعلية القيادية هنا ترتبط بمواقف متعددة ومختلفة وكل موقف له متطلبات الخاصة وهذا ما يؤكد نجاح بعض القيادات في مواقف وفشلها في مواقف أخرى، في الظروف التي تحدد الشكل القيادي المطلوب .
• الشبكة الإدارية : تركز هذا النظرية على أن القيادة تتفاعل والبيئة المحيطة بها ولذلك فإن الفاعلية القيادية هنا ترتبط بمواقف متعددة ومختلفة وكل موقف له متطلبات الخاصة وهذا ما يؤكد نجاح بعض القيادات في مواقف وفشلها في مواقف اخرى، في الظروف التي تحدد الشكل القيادي المطلوب .

أنماط القيادة

• القيادة الأوتوقراطية.
• القيادة الترسلية.
• القيادة الديمقراطية.

القيادة الأوتوقراطية

• وتسمى أيضا(القيادة الأستبدادية) أو(التسلطية) وتقوم هذه القيادة على الاستبداد بالرأي، وتستخدم أساليب الفرض والإرهاب والتخويف، ولا تسمح هذه القيادة بالنقاش أو التفاهم، كما أنها تقوم على توجيه عمل الآخرين بإصدار القرارات والتعليمات والتدخل في تفصيلات العمل ولا يفوض القائد الأوتوقراطي بعض سلطاته لأي فرد ويجعل العاملين معه يتصلون به مباشرة وينعدم التعاون والود بين العاملين والقائد كما أن جميع العاملين بدينون بالولاء لهذا النوع من القيادة.

إيجابيات نمط القيادة الأوتوقراطية

• هذا النمط هو الأساليب خلال فترة الأزمات أو في ظل الظروف الطارئة، وعندما يكون من الضروري السرعة في اتخاذ القرار .
• بعض أشكال هذا الأسلوب( كالنمط الأوتوقراطي الخبر) قد يكون ناجحا وفاعلا في بعض المواقف خاصة في الأعمال التي يحتاج أدئها إلى تعليمات محددة.
• ينجح هذا الأساليب في التعامل مع بعض النوعيات من الموظفين الذين لا تجدي الأساليب الحكيمة في إقناعهم واستجابتهم .

سلبيات نمط القيادة الأوتوقراطية

• إن تركيز السلطات في يد القائد؛ وانفراده في اتخاذ القرارات وعدم تفويضه السلطة لمرؤوسيه يترتب عليه آثار سلبية تعوق إنجاز العمل.
• استخدام القائد للحوافز السلبية لإيجاد الدافع للعمل لدى مرؤوسيه تؤدي إلى احباطهم وانخفاض دافعيتهم للعمل وتخفيض الإيداع.
• النمط الأوتوقراطي للقيادة يؤدي إلى ظهور تجمعات غير رسمية بين المرؤوسين داخل التنظيم الرسمي .
• يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية للعاملين والمتمثل في انعدام رضا العاملين ؛ ارتفاع معدل الشكاوي والتظلمات ارتفاع معدل الغياب عن العمل وارتفاع معدل دوران العمل ؛ مما ينتهي إلى أضعاف كفاءتهم الإنتاجية.

خصائص نمط القيادة الأوتوقراطية

• يقوم القائد بوضع سياسة العمل .
• يملي القائد كل خطوات العمل دون استشارة لأفراد الجماعة.
• يقوم القائد بنفسه بتوزيع المسؤوليات على الأعضاء دون استشارتهم.
• لا يقوم القائد بإقامة علاقات شخصية مع أفراد الجماعة.
• يقوم القائد بنقد أو مدح أعضاء الجماعة دون توضيح الأسباب.
• يسيطر القائد على الجماعة من خلال استخدام المكافآت والعقوبات.

القيادة الترسلية

• وتسمى هذه القيادة أيضا(المتساهلة) أو( الفوضوية) وفي هذه القيادة تشرك الحرية الكاملة للجماعة أو الأفراد في اتخاذ القرار ولا يمارس القائد اي سلطة على المجموعة ويتركهم يعالجون مشكلاتهم بأنفسهم دون تدخل منه ، كما أنه لا يقدم لهم معلومات الا اذا طلبوا منه ذلك ؛ ولا يقوم بدور في المناقشة ولا يشترك في اي عمل من الأعمال ويسمح للمجموعات بالتقارب فيما بينها إلى حد كبير ويقل التوجيه إلى أدنى حد في هذه النوع من القيادة.

خصائص نمط القيادة الترسلية

• يترك القائد للأعضاء حرية كاملة في اتخاذ القرارات مع أدنى مشاركة من قبله.
• لا يحاول القائد تنظيم سير العمل ولا يصدر عنه إلا بعض التعليقات البسيطة.
• في ظل هذا النمط تكثر المناقشات الترسلية والتي لا تنتهي غالبا براي سديد .
• يفقد القائد في النهاية السيطرة على أفراد الجماعة.

إيجابيات نمط القيادة الترسلية

• عندما يكون لدى القائد المهارة والقدرة على التكيف مع هذه الأسلوب والتكيف مع مرؤوسيه فإن الحرية الممنوحة للأفراد تزيد من ثقتهم بقدراتهم ودافعيتهم للعمل.

• عادة ما تكون الجماعة في ظل هذا النمط مرنة وتستطيع التكيف مع التغيير.
• لكون هذا النمط يتيح الإتصال المباشر بين القائد والمرؤوسين وينتج فرصة للتعيير الذات ويمكن من العمل باستقلالية فإن هذا يشجع الإبداعات والابتكارات.
• عندما يكون المرؤوسون على مستوى عال من التعليم فإن التطبيق الواعي لهذا النمط يعمل على استبعاب العاملين لمتطلبات العمل وأهدافه وتحمل المسؤولية.
• عند التطبيق الواعي لهذا النمط فإنه يزيد من فرص اكتساب الخبرة في كيفية مواجهة المشكلات وتقييمها وإيجاد الحلول الملائمة لها .
• هذا النمط هو الأنسب لبعض الأنشطة مثل مراكز البحث العلمي في المجموعات التي يتركز نشاطها على الجانب الفكري ويتمتع أفرادها بقدر عال من تحمل المسؤولية وتفهم متطلبات العمل.

سلبيات نمط القيادة الترسلية

• عند انتهاح القائد هذا النمط فقد يكون نتيجة لذلك:
• العمل بعيدا عن إشراف وتوجيه القائد يؤدي إلى محاولة بعض الأفراد السيطرة على زملائهم.
• تفكك مجموعة العمل وفقدان روح التعاون بين أفرادها.
• أفراد التنظيم من الناحية العملية لا يؤدون عملهم كاملا .
• الافتقار إلى الضبط والتنظيم وزيادة الفردية لدى العاملين يجعل من الصعب توجيه المجموعة نحو تحقيق الأهداف.

القيادة الديمقراطية

• ويقوم هذا النمط من القيادة على أساس احترام شخصيات الأفراد والمساواة فيما بينهم ، ويقوم هذا النمط على حرية الاختيار والاقناع وان القرار النهائي يكون دائما بالتشاور، والقائد هنا يشجع الآخرين ويراعي مطالبهم وكذلك يقترح ولا يفرض ويترك للآخرين حرية اتخاذ القرار واقتراح البدائل والحلول وهو الذي يراعي رغبات الأفراد ومطالبهم.

نكون معكم طلابنا وطالباتنا إلى نهاية موضوع إجابة سؤال: تعريف التدريب  ، ونأمل أن نكون استطعنا تقديم إجابة هذا السؤال بشكل ممتاز.. نقدم لكم هذا الحل عبر موقع اعرفها صح الإلكتروني.