الفهرس
زوارنا الكرام طلاب وطالبات مدارس المملكة العربية السعودية اهلا وسهلا بكم من جديد ،نتحدث اليوم عن سؤال تعريف الإنصات، للمرحلة الثانوي/ مسار إدارة الأعمال، من مادة صناعة القرار في الأعمال1-2 ، تابعونا .
تعريف الإنصات
الإجابة الصحيحة هي :” الإنصات يتضمن ذلك مهارات فهم الحقائق والمشاعر لتفسير المعنى الحقيقي للرسالة ” .
قنوات التواصل
يعد أختيار قناة التواصل الأنسب، من فرص فقدان الرسالة أو تجاهلها او إساءة فهمها
- قدرة المرسل والمستمع على التعامل مع العديد من المعلومات في نفس الوقت .
- الحاجة إلى تقديم تعليقات وملاحظات سريعة جدآ أحادية الأتجاه أو ثنائية الأتجاة، أو الحاجة إلى وقت للتفكير في الرد وتنظيمه.
- القدرة على تكوين علاقة شخصية والتركيز على التواصل .
التواصل وجها لوجه
تعد هذا المناقشة أغنى أسلوب تواصل، إذ تتيح:
- بناء خبرة مباشرة.
- نقل العديد من المعلومات بشكل سريع.
- الحصول على تغذية راجعة فورية .
- بناء علاقة شخصية .
التواصل عبر الهاتف
- وتحل هذا القناة المرتبة الثانية، فحتى في ظل غياب القدرة على التواصل البصري أو بأستخدام إشارات لغة الجسد الأخرى، يساعد التواصل اللفظي عبر الهاتف على نقل كم هائل من المعلومات بمشاعر ناقلها .
الأتصالات الإلكترونية
باتت الأتصالات الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والرسائل النصية ببديلا سائدا، للتواصل وجها لوجه أو عبر الهاتف. ويعزى ذلك إلى كونها :
- أسلوبآ سريعآ وسهلا لإرسال المعلومات وتخزينها.
- توفر إمكانية إرساب الرسالة وقراءتها في أوقات مختلفة .
- توفر إمكانية إرفاق المستندات والأدلة لدعم حجتك .
ملاحظة
يعد طرح الأسئلة عاملا مهما في المحادثة للتنظيمية لايقل أهمية عن الأستماع إلى الأجابات إذ يتطوى الإنصات على مهارة استيعاب كل من الحقائق والمشاعر لتفسير المعنى الحقيقي للرسالة لذا في الواقع عندما يتعلم المديرون كيفية الأنصات بحق يصبح بأمكانهم تقديم الأستجابة المناسبة يتطلب الأنصات الانتباه والطاقة والمهارة، إذ يجب الا تنصت فقط لما يقال بل ان تكون قادرآ أيضا على التفكير في الأسئلة المناسبة للطرح، وذلك للتحقيق من مدى فهمك لمحتوى الرسالة والحديث .
طرح الأسئلة والإنصات
يعود تبنى المنظمات مناخات للتواصل المفتوح إلى العديد من الأسباب حيث يتم تشجيع طرح الأسئلة، ويشمل هذا الأسلوب الفوائد التالية:
- الثقة والانفتاح: يبنى طرح الأسئلة الثقة والانفتاح بين المديرين والموظفين، حيث يشجع المديرون الذين الأسئلة يطرحون موظفيهم على مشاركة الأفكار وتقديم التغذية الراجعة .
- مهارات التفكير الناقد : يبنى طرح الأسئلة مهارات التفكير الناقد والمستقبل، مما يشجع الأفراد على استخدام ابداعهم لصنع قرارات أنسب وتحقيق الأهداف التنظيمية وتوفير تعلم أعمق وأكثر استدامة .
- الاستقلالية : حفز الأسئلة العقل وتمنع الأفراد فرصة لإحداث فرق، يحمل طرح الأسئلة الأفراد مسؤولية حل المشكلات .
س/ ما معنى القيادة والتحكم ؟
ج/ يصدر المديرون والتعليمات ويطيعها الموظفون .
وفي الختام، لا يسعني إلا أن أشكر الله على هذا الفرصة التي أتيحت لي بالحديث عن إجابة سؤالنا الذي يقول : تعريف الإنصات، عبر موقع اعرفها صح، لنشر الخدمات الإلكترونية، ومشاركة حلول الأسئلة المتعلقة بالمناهج السعودية، وأتمنى لكم التفوق والنجاح في جميع مراحلكم التعليمية، نلقاكم بمقالة أخرى، بسؤال جديد، وإجابة جديدة .